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企業文化

中遠海運港口企業文化核心價值理念綱要(2023版)

《中遠海運港口企業文化核心價值理念綱要》以“承優、創新、引領”為原則,結合中遠海運港口發展歷程、價值沉澱、經營戰略,聚焦“The Ports for ALL”企業品牌以及打造以客戶為中心的全球領先港口物流運營商的願景目標予以制定。


【釋義】

連接世界:持續打造具有高效連接能力的全球碼頭網路,以“連接者”的姿態,推動港航合作、港港合作、客戶合作,成為國際貿易集聚地、船舶貨源集聚地,促進中國與世界融合,為全球互聯互通貢獻力量。

創享價值:以價值創造為出發點及目標,打造開放協同、共用共贏的港口供應鏈平臺,為客戶、合作夥伴、股東、員工、當地社區、社會組織、國際機構/政府等利益相關方創造價值,為區域和國家經貿繁榮發展貢獻力量。

【釋義】

中遠海運港口以“全球佈局”和“精益運營”為雙輪驅動,以 “一體化、數智化、綠色低碳” 三大變革為支撐,實現從全球經營者到全球領先者、從碼頭投資運營商到港口物流服務商、從外延式增長到跨越式增長的三大轉變,將公司打造成為以客戶為中心的全球領先港口物流服務商。

以客戶為中心的發展導向:作為具有船公司背景的港口物流服務商,“以客戶為中心”是我們的先發優勢和立足點,深刻洞察理解航運客戶的需求和變化趨勢,做出積極回應,推動港航為客戶創造資源強聯動,致力成為船公司首選合作、最懂船公司的港口物流服務商,為客戶創造價值。

世界一流的運營表現:持續保持公司總吞吐量和權益吞吐量規模位居世界前列,推動規模領先;在效益、網絡、資產、人員四個維度上加強國際化佈局,實現向全球經營者的轉變;以服務提升、成本管控、商務優化為抓手,以數位化、智慧化為驅動,提升資產組合盈利能力與效益水準,持續獲得高於市場的運營表現;持續完善現代企業制度、運營管理體系和風險防控體系,打造世界一流的治理體系與港口供應鏈的運營能力,推動公司持續韌性發展,構建穩健增長能力。

引領行業的企業影響力:聚焦世界新發展趨勢,融入“雙循環”新發展格局,提升全球服務能級,成為全球國際貿易發展驅動者;通過數位、科技、產品等創新引領業務模式變革和升級,強化全球資源配置能力,成為引領行業發展的踐行者;積極推動綠色低碳發展,加快低碳與減排技術應用和創新,構建綠色高效的運輸模式,打造綠色低碳碼頭標杆;建立環境、社會及企業管治(ESG)領先思維,推動ESG理念全面融入經營管理,成為行業可持續發展的推動者。

【釋義】

客戶至上:以客戶為中心,承載客戶託付,發揮專業能力,致力於為客戶提供更先進、更優質、更高效的服務;體驗洞悉客戶戰略,實現戰略上的深度融合;滿足客戶需求,提供高效便捷的港口物流供應鏈解決方案;重視客戶體驗,成為客戶最值得信賴的夥伴。

人才為本:堅持“人才是企業第一資源”的理念,以海納百川的胸懷,打造全球港口人才集聚高地,為優秀人才搭建精彩賽道,讓員工與企業責任共擔、成果共用、共同成長。

創新引領:順應技術進步帶來的生產力變革,以創新性的思維引領企業發展。通過科技創新和數位化轉型推動公司成為改革發展實踐者,通過智慧和綠色低碳發展推動公司成為創新發展探索者,通過服務模式創新賦能行業高效發展。

開放共贏:秉持開放合作的態度,依託港口優質資源,與產業鏈夥伴共商共建推動產業發展,在更好地助力全球貿易發展、促進區域經濟繁榮的同時,實現合作共贏。

【釋義】

同行者:中遠海運港口全體員工同行,精誠團結,共建全球碼頭家園,凝聚發展合力;與中遠海運兄弟單位同行,融入集團供應鏈生態圈,協同發展,共進共榮;與合作夥伴同行,彙聚優勢資源,實現共用共贏。

奮鬥者:牢記使命願景,始終保持危機感、責任感、緊迫感,守正創新、勇毅前行,推動網路高效便捷,提升網路發展韌性,不斷鍛造發展優勢,開創發展新篇章。

卓越者:放眼長遠未來,深入價值創造,對標世界一流企業,以追求卓越的態度持續推動企業“專業化、協同化、國際化”,持續推動公司高品質發展。

【釋義】

立足全球網絡:在現有網絡的基礎上,我們將以融入新發展格局和客戶戰略為導向,以戰略和效益均衡為目標,以“多點開發+平臺建設”為方向,立足集團“航運+港口+相關物流”三位一體大通道建設,推進關鍵節點港口及物流資源佈局,融入集團綜合物流供應鏈服務生態。

精益創新賦能:以精益運營提升碼頭運營水準,以數智創新挖掘港口發展潛能。精益運營將從降本、增效、賦能三大維度出發,做到系統性的效益專精。數智創新將從客戶服務數位化、港口生產自動化和資訊管理智慧化出發,形成內部賦能精益運營、外部高效服務客戶的系統性能力,打造“世界一流”的發展能力。

深化戰略協同:充分發揮港口在“端到端”物流供應鏈中的重要節點支撐作用,通過與全球產業鏈、供應鏈夥伴深化戰略對接、打通流程銜接,優化資源配置,暢通資訊溝通,推動協同領域不斷拓展,協同層次不斷深化,打造上下游產業鏈、供應鏈共用共贏“生態圈”,構建發展新優勢。

安全穩健發展:始終將人的生命安全和持續穩健發展作為企業基石,強化全員、全過程、全方位安全管理,做好生產安全、經營安全、形象安全、網路安全、合規安全,實現企業安全發展、健康發展、穩健發展。

【釋義】

務實高效:腳踏實地、真抓實幹,雷厲風行,高效執行,營造“嚴謹求實、扎實做事”以及“注重效率、注重效能”的執行力文化。

誠信自律:嚴格遵守屬地法律公約,為客戶及合作方提供及時有效的資訊,高標準履行合同、服務品質的承諾;積極踐行依法治企理念,持續完善企業治理體系,提升合規管理能力、內部控制與風險管控水準,遵規守紀,推動企業行穩致遠。

團結協作:牢記團隊的力量大於個人力量。以謙遜的態度對待同事和客戶,相互學習、取長補短、積極協作,促進公司形成高效有機的整體。

【釋義】

把“以客戶為中心”的理念落實在港口運營與客戶服務始終。從客戶需求出發,充分調動全球碼頭網路、供應鏈基地、數位化能力等資源,打造高品質高效率的碼頭服務產品;從客戶感受體驗出發,以自身的專業素養與熱情服務,對客戶用心、用情,進而讓客戶放心、暖心。在港口這一物流供應鏈重要支撐節點上,用服務創造價值!

【釋義】

中遠海運港口將“The Ports for ALL”作為企業品牌理念,展現了中遠海運港口以港為媒,服務世界貿易的定位與態度,也展現了我們努力為各方創造共贏共用平臺的能力與承諾。